Livraison & retour

Tous nos produits sont en stock (sauf avis contraire signalé sur le site). Nous pouvons donc vous indiquer un délai de livraison moyen constaté réel, celui-ci ne dépendant que du transport en lui même. Ce délai de livraison moyen est indiqué sur chaque fiche produit.

Compte tenu de la qualité de nos produits, nos transporteurs ont été sélectionnés avec soin afin d'assurer le transport de nos meubles dans les meilleures conditions possibles.

Expédition:

Après la garantie de qualité, du prix, et de la disponibilité, notre objectif 1er est d'informer notre client à toutes les étapes de sa commande :

Dès le passage de commande, une confirmation par mail regroupant toutes les informations utiles vous est envoyée

Dès le traitement de votre commande par nos services, un mail d'information vous est envoyé

Dès que vos articles sont pris en charge par nos transporteurs, un mail vous avertit de la date de livraison estimée de vos produits

La livraison s'effectue soit :
- sur rendez-vous pour des volumes importants
- dans le délai indiqué sur la fiche produit avec possibilité de prise de rendez-vous en cas d'absence au 1er passage

Vous pouvez connaître tous les détails de votre livraison en cliquant sur "détails", visible sur votre fiche produit.

remboursement :

Vous pouvez demander, gratuitement, le remboursement de votre achat dans les 7 jours calendaires suivant la livraison. Ce délai court à compter du jour de livraison de la commande du consommateur. Tout retour devra être signalé au préalable auprès de notre Service Clients :

- en vous connectant sur notre site dans la rubrique contact
- par mail à sales@arsenalrusse.com